Hos Pegasus ved vi, at det ikke kun handler om at levere en el-kørestol af høj kvalitet – det handler også om at yde den bedst mulige service og support, så du som bruger altid føler dig tryg og godt hjulpet. Når du køber en el-kørestol som Alfa 10 eller Alfa-Flex Massiv, er det ikke kun selve produktet, du investerer i, men også i den servicepakke, vi tilbyder. I dette blogindlæg ser vi på, hvordan vores service- og supportsystem gør en forskel for dig, og hvorfor det er en afgørende del af vores kundepleje.
Landsdækkende service
Pegasus tilbyder landsdækkende service med vores specialiserede servicebiler, som dækker hele Danmark. Uanset om du bor i byen eller ude på landet, kan vi hurtigt komme til din adresse og udføre nødvendige reparationer og justeringer. Dette betyder, at du ikke skal bekymre dig om at skulle transportere din el-kørestol til et værksted – vi kommer direkte til dig. Dette er især vigtigt, hvis du oplever akutte problemer med din kørestol, som kan påvirke din mobilitet og hverdag.
Omfattende vedligeholdelse og reparationer
Ved køb af en el-kørestol som Alfa 10 eller Alfa-Flex Massiv, er du sikret adgang til et omfattende service- og vedligeholdelsesprogram. Alfa 10, som er en kraftig baghjulstrukket model, kræver regelmæssig vedligeholdelse af motorer og bremser for at sikre optimal ydeevne og driftssikkerhed. Vores teknikere er specialister i at udføre denne type service, så du kan føle dig tryg ved, at din kørestol altid fungerer, som den skal.
Alfa-Flex Massiv, derimod, har en foldemekanisme og et letvægtsdesign, som kræver særlig opmærksomhed ved vedligeholdelse. Vores serviceteam kan tjekke, om foldemekanismen fungerer korrekt, og udføre justeringer, hvis det er nødvendigt, så du altid kan folde og transportere din kørestol uden problemer.
Personlig vejledning og support
Udover vores tekniske service tilbyder vi også personlig vejledning, så du kan få mest muligt ud af din el-kørestol. Har du spørgsmål til, hvordan du bedst bruger din Alfa 10 eller Alfa-Flex Massiv, kan du altid kontakte vores kundeservice for rådgivning. Vi hjælper dig med alt fra justering af joystickets følsomhed til valg af det rette tilbehør, så du opnår den bedste komfort og køreoplevelse.
Opfølgning og brugertilpasset service
Hos Pegasus er vi ikke kun interesseret i at sælge dig en el-kørestol – vi ønsker at sikre, at du er tilfreds med dit valg på lang sigt. Derfor tilbyder vi opfølgende service og brugertilpassede løsninger, hvor vi løbende tjekker op på din kørestol og justerer den efter dine skiftende behov. Dette kan være alt fra at opgradere sædepolstringen til at tilpasse joystickstyringen, hvis dine styringsbehov ændrer sig over tid.
Med vores serviceaftale kan du altid føle dig tryg ved, at din el-kørestol fungerer optimalt, og at du har adgang til eksperthjælp, når du har brug for det. Når du vælger en el-kørestol fra Pegasus, får du ikke kun et produkt – du får også et helt serviceteam i ryggen, som sikrer, at din kørestol altid lever op til dine forventninger og behov.